CompassTech
Empresa dedicada a la asesoría, venta, instalación y servicio por contrato de mantenimiento de Conmutadores IP marca Toshiba y Nortel, Tarificador Intertel, Sistemas de Call Center IP Toshiba, Vertical Televantage y Approach con tecnología HMP, Gateway Dialogic y Audio Codes, Marcador Predictivo, Grabador Digital de Conversaciones. Desarrollo de aplicaciones especializadas, Sistemas Interactivos de Voz (IVR), Virtualización de Escritorio y Almacenamiento Cloud Computing Enterprise y PYME.
Contamos con la solución a la medida de su empresa, unificada, flexible, con bajo costo de operación, basada en estándares que se adaptan a las nuevas tecnologías. Con el soporte tecnológicos de empresas líderes en Telecomunicaciones a nivel mundial.
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CONTACT CENTER
TOSHIBA IP |
CONTACT CENTER APPROACH |
MARCADOR PREDICTIVO |
Un Call Center bien diseñado y administrado le ayudará a dar una respuesta rápida, eficiente y productiva a sus clientes, obteniendo así una ventaja competitiva importante. Las soluciones de Toshiba pueden ayudarle a administrar sus llamadas y distribuirlas de manera eficiente para aumentar su productividad.
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Sistema Contact Center que integra en una sola producto todo lo que usted puede requerir hoy y mañana en su Contact Center, Auto Attedant, distribución automática de llamadas (ACD), blending, marcador predictivo, grabador digital de conversaciones, CTI con aplicaciones estándar del mercado.
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Si su Centro de Contactos se dedica a la cobranza, telemarketing, encuestas o promoción política, Empower Dialer le ayuda a volverlo más rentable, incrementado la productividad de sus agentes en más de 300% y ayudándole a mantener el control de lo que sucede.
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INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR) |
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Automatiza cualquier tarea repetitiva en la atención de llamadas: consulta de saldos de clientes y proveedores, estatus de vuelos, calificaciones, y solicitudes de crédito, levantamiento de pedidos, pago con tarjeta de crédito, etc. Si lo requiere puede incluir reconocimiento de voz, y convertir texto a voz.
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GRABADOR DIGITAL DE CONVERSACIONES |
Aurolog es un poderoso sistema digital que permite grabar las conversaciones telefónicas de su empresa o call-center, de manera selectiva, discreta y confiable; registrando fecha, hora, duración y muchos parámetros más.
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