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Ventas y Soporte técnico: 9183-3232
 

Preguntas Frecuentes Sunde

   
sunde
¿Sunde Con qué Sistemas Operativos es compatible?

La terminal Sunde H4 es compatible con los sistemas operativos más recientes:
  • Windows 7 (Profesional o superior).
  • Windows Server 2008.
  • Windows Server 2003.
  • Windows XP (Profesional).
  • Windows MultiPoint Server 2010.
  • Windows MultiPoint Server 2011.
La amplia gama de sistemas operativos soportados por la Tecnología Sunde, ofrece un periodo de vida muy extenso para las terminales, disminuyendo el Costo Total de Propiedad de su equipo de cómputo.

Qué arquitecturas de Sistemas Operativos soporta Sunde?

Sunde Soporta arquitecturas de 32 (x86) y 64bits.
Para habilitar entrada y salida de audio (audífonos/bocinas y micrófono) en 64bits, es necesario contar con el firmware ver. H4hyFS20110928.

¿A qué mercado esta dirigido Sunde?

Las terminales Sunde H4 son ideales para la industria que busque ahorros en renovación de equipos, consumo eléctrico, mantenimiento y configuración de software y hardware, etc. Por mencionar sólo algunas tenemos:

  • Call center
  • Escuelas (aulas y área administrativa)
  • Gobierno
  • Áreas contables
  • Bancos
  • Hospitales
  • Despachos
  • Oficinas en general


¿Qué programas pueden ser utilizados para Sunde?

Los requisitos para las aplicaciones son:

  • Resolver las instancias por Usuario, no por IP ni MAC address,que sean multiusuario.
  • No ejecutar videojuegos 3D con gráficos avanzados que requiera tarjeta aceleradora.
  • Prácticamente cualquier programa puede ser utilizado, algunos de ellos son:
  • Aplicaciones de ofimática (Microsoft Office, Open Office, etc.)
  • Aplicaciones contables (Aspel, ContPaqi, etc.)
  • Antivirus (Microsoft Security Essentials, ESET NOD32, etc.)
  • Aplicaciones Web (Facebook, Internet Explorer, etc.)
  • Conexiones remotas (Canal VPN, TeamViewer, etc.)
¿Cuántos Usuarios es posible conectar a Sunde simultáneamente a una PC-Host?

En plataformas XP y 7 es posible conectar, a una sóla PC-Host, hasta 40 usuarios simultaneos y este número se supera con plataformas Server 2003 y/o 2008.

Cabe señalar que varios factores influyen para ello:
  • Características y edad del hardware (Procesador, RAM, Disco Duro, tarjeta madre, etc.)
  • Características y configuración del Sistema Operativo (x32,x86,x64)
  • Aplicaciones (configuración y demanda de recursos por usuario)
  • Infraestructura de red (basada en switch y/o router a 100Mbps o superior y cable categoría 5e ó 6)
¿La terminal reproduce Video de alta calidad? El enfoque de las terminales no está orientado hacia las funciones multimedia que requieran reproducción de video en pantalla completa. ¿Qué dispositivos pueden conectarse al puerto USB de Sunde?

Los dos puertos traceros manejan velocidades 1.1 y los cuatro puertos delanteros se manejan a 2.0, y todos ellos estan diseñados para reconocer memorias Flash, teclados, ratones y la mayoría de lectores de códigos de barras.

Adicionalmente, los puertos frontales son compatibles con la mayoría de las impresoras para su instalación y uso local.

Si se requiere el uso de un HUB USB, es ampliamente recomendable que éste cuente con alimentación propia.

¿Sunde Funciona en redes Wireless?

Sí, la terminal trabaja en redes wireless, para ello se debe contar con un switch o router inalámbrico conectado directamente a ella.

¿Bajo qué arquitectura de red trabaja Sunde?

Las terminales Sunde H4 trabajan en una arquitectura de red estándar del tipo Ethernet con cableado categoría 5e ó 6, basada en switch y/o router (no hub) y trabajando a 100 ó 1,000Mbps.

¿Cómo predeterminar el teclado en idioma español?

Este cambio debe hacerse exclusivamente desde el Setup de la terminal, de acuerdo a los siguientes pasos:
  • 1.- Encienda la terminal Sunde H4.
  • 2.- Seleccione la opción Setup.
  • 3.- En la casilla superior derecha "lanuage selection" seleccione "Spanish".
  • 4.- Guarde los cambios con la opción "Save".
  • 5.- Reinicie la PC-Host o cierre la sesión del usuario dónde quera ver reflejados los cambios.
¿Cómo instalar una impresora local en las terminales Sunde?

El siguiente video lo guiará para efectuar la instalación y configuración de las impresoras con Sunde.
 
 
¿Cómo corregir JAVA para escritorio remoto?

El siguiente video lo guiará para configurar la aplicación JAVA.
 
 
¿Dónde verificar la versión del firmware?

Contar con una terminal Sunde H4 de 6 puertos USB.

Encender la terminal Sunde H4 y entrar al "Setup" de la misma.

En el costado derecho de la ventana "Setup" aparece la sección "information", donde la versión del firmware corresponde a la casilla "Program Version".
 
 
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