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Empresa dedicada a la asesoría, venta, instalación y servicio por contrato de mantenimiento deConmutadores IP marca Toshiba y Nortel, Tarificador Intertel, Sistemas de Call Center IP Toshiba, Vertical Televantage y Approach con tecnología HMP, Gateway Dialogic y Audio Codes, Marcador Predictivo, Grabador Digital de Conversaciones. Desarrollo de aplicaciones especializadas y Sistemas Interactivos de Voz (IVR).

CONTACT CENTER
TOSHIBA IP

CONTACT CENTER APPROACH

MARCADOR PREDICTIVO

Un Call Center bien diseñado y administrado le ayudará a dar una respuesta rápida, eficiente y productiva a sus clientes, obteniendo así una ventaja competitiva importante. Las soluciones de Toshiba pueden ayudarle a administrar sus llamadas y distribuirlas de manera eficiente para aumentar su productividad.

Sistema Contact Center que integra en una sola producto todo lo que usted puede requerir hoy y mañana en su Contact Center, Auto Attedant, distribución automática de llamadas (ACD), blending, marcador predictivo, grabador digital de conversaciones, CTI con aplicaciones estándar del mercado.

Si su Centro de Contactos se dedica a la cobranza, telemarketing, encuestas o promoción política, Empower Dialer le ayuda a volverlo más rentable, incrementado la productividad de sus agentes en más de 300% y ayudándole a mantener el control de lo que sucede.

INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR)

NUESTROS CLIENTES

NUESTRAS MARCAS

Automatiza cualquier tarea repetitiva en la atención de llamadas: consulta de saldos de clientes y proveedores, estatus de vuelos, calificaciones, y solicitudes de crédito, levantamiento de pedidos, pago con tarjeta de crédito, etc. Si lo requiere puede incluir reconocimiento de voz, y convertir texto a voz.

GRABADOR DIGITAL DE CONVERSACIONES

Aurolog es un poderoso sistema digital que permite grabar las conversaciones telefónicas de su empresa o call-center, de manera selectiva, discreta y confiable; registrando fecha, hora, duración y muchos parámetros más.

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