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Toshiba CIX Telefonía IP - Mensajería integral simplificada
Para manejar el correo de voz, el correo
electrónico, los faxes, los mensajes de texto y otro tipo de
comunicaciones que le llegan a todas horas, necesita un sistema
que haga que la mensajería sea integral, más sencilla y
eficiente. El Servidor Empresarial (ES) Stratagy de
Trabaja con el sistema de comunicación empresarial Strata CIX
para convertir las aplicaciones sofisticadas en soluciones pácticas:
Toshiba CIX: Aplicaciones poderosas traídas a su escritorio
Los sistemas de correo de voz ES de Stratagy menajan todo lo básico, incluyendo contestadota automática,
transferencia de llamadas, respuesta telefónica, mensajeria de voz, audiotex, filtreo de llamadas,
notificación de mensajes, acceso rápido a través de instrucciones en la pantalla del teléfono con teclas programables,
grabación de llamadas, redes y más.
Cuando necesite superar lo básico, la Programación Token personaliza las
funciones de procesamiento de voz usando el poderoso y sencillo lenguaje de programación de Stratagy.
La programación Token pude agregar o reforzar las características y funciones del
coreo de voz, tales como la grabación y reproducción, archivos
de audio, o usar diálogos DTMF de las personas que llamen para
responderles con información o transfiriendo su llamada.
Se pueden agregar funciones opcionales a su sistema de correo de voz Stratagy ES para personalizar aún más
su aplicación.
Mensajería Unificada
Mensajería Unificada le permite tener acceso a todas su comunicaciones críticas desde
una sola pantalla, incluyendo los mensajes de voz, correo electrónico y fax. Recuperar y enviar cómodamente
mensajes de voz, fax y correo electrónico desde la pantalla del buzón de su cliente de correo electrónico.
Puede incluso recuperar mensajes Stratagy de voz y fax a través de Internet, desde cualquier servicio de correo
electrónico que sea compatible con los protocolos SMTP y POP3. La mensajería unificada le da el poder de
consolidar todos los tipos de comunicación y de manejar más mensajes en menos tiempo. Reproducir mensajes
de voz con las bocinas de su PC o con su teléfono de mano para tener más privacidad. Ver e imprimir un fax
en su pantalla. Reenviar mensajes de voz o fax como archivos WAV o TIF a cualquier dirección de correo
electrónico. También puede manejar fácilmente los mensajes de voz, fax y correo electrónico por teléfono;
algo fundamental para los empleados cuando no tengan acceso a su computadora.
Aplicaciones de Fax
Aplicaciones de Fax almacena los faxes entrantes en su buzón y permite que se
impriman, reenvíen o muestren en la pantalla de su PC. Cuando se combinan con la Mensajería Unificada,
los mensajes de fax pueden también aparecer en su correo electrónico. El Fax a Solicitud y la Devolución
de Fax Back permiten a los usuarios recibir folletos, listad de precios y otro tipo de información impresa del
sistema Stratagy. Ideal para los empleados que viajan, y el Correo de Fax permite al usuario transmitir
faxes que estén en su buzón a un dispositivo portátil de fax por computadora o a un fax del hotel para imprimirlos.
Transmisión de fax le permite transmitir instantáneamente cualquier documento de fax a múltiples destinatarios.
Usted puede incluso agregar comentarios de voz a un fax. Como resultado, usted abrirá un mundo de
oportunidades de comunicación sin precedentes.
Texto-A-Diálogo
Texto-A-Diálogo esta tecnología vanguardista le da la habilidad a cualquier
teléfono de tonos de leerle audiblemente sus correos electrónicos. La función Texto-A-Diálogo le da a los
empleados que viajan un fácil acceso al correo electrónico cuando no tengan acceso al sistema de su computadora o a
Internet. Esta función también facilita el reenvío o respuesta a los mensajes de correo electrónico; todo
remotamente por medio de cualquier teléfono. Con Texto-A-Diálogo al alcance de sus manos, sus empleados
pueden recibir sus mensajes de correo electrónico en cualquier lugar, en cualquier momento. Eso les da el
poder de seguir siendo productivos, tomar decisiones inmediatas y reaccionar inmediatamente a las
oportunidades de negocio urgentes.
Texto en Voz
Texto en Voz procesa comandos de voz de la persona que llama, haciendo que la
comunicación sea fácil e intuitiva. Usando respuestas habladas sencillas, las personas que llamen pueden
tener acceso rápidamente a la información de los productos o a la extensión de una persona específica en el
sistema ES de Stratagy. Además, los empleados que están fuera de la oficina pueden llamar y tan sólo
decir un comando para tener acceso a su buzón de voz. Con estas capacidades, el Reconocimiento de Diálogo
ayuda a maximizar la facilidad y la eficacia de las llamadas entrantes de los clientes y las llamadas internas de
los empleados, al tiempo que proyecta una imagen innovadora para su compañía.
Respuesta interactiva de Voz
Respuesta interactiva de Voz permite a los Programadores de Software Autorizados por
Toshiba crear aplicaciones IVR personalizadas. El programador trabaja directamente con el cliente para
determinar sus necesidades precisas para la aplicación IVR. La aplicación IVR puede transmitir por
teléfono información especifica de la base de datos a las personas que llaman, basándose en las opciones que
elija la persona en el teclado de un teléfono de tonos. La información recibida de la base de datos, se
puede decir a la persona que llama de varias maneras distintas, por ejemplo la fecha, la hora, pesos y
centavos, números o frases predeterminadas.
Especificaciones Toshiba CIX Telefonia IP
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APLICACIONES ESTANDAR |
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IVP8 |
Correo de Voz Stratagy, Auto Respuesta, Programación Token |
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¡ES16 |
Correo de Voz Stratagy, Respuesta Automática, Programación
Token y Mensajería Unificada de 5 puertos |
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¡ES32 |
Correo de Voz Stratagy, Respuesta Automática,
Programación Token y Mensajería Unificada de 5 puertos. |
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ES8 |
Correo de Voz Stratagy, Respuesta Automática,
Programación Token y Mensajería Unificada de 5 puertos. |
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ES48 |
Correo de Voz Stratagy, Respuesta Automática,
Programación Token y Mensajería Unificada de 5 puertos. |
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ES96R2 |
Correo de Voz Stratagy, Respuesta Automática,
Programación Token y Mensajería Unificada de 5 puertos |
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MAS |
Correo de Voz Stratagy, ES de 4 puertos con
Respuesta Automática y Mensajería Unificada de 5 puertos.
Administración del Sistema eManager a través de
un explorador. Administración personal de My Phone Manager
a través de un explorador. |
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APLICACIONES OPCIONALES |
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IVP |
Grupos de funciones de Stratagy ES no compatibles
en el IVP8, Capacidades IVR disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándolas específicamente. |
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¡ES16 |
Los grupos de funciones de Stratagy ES incluyen
puestos adicionales de Mensajería Unificada,
Texto-a-Diálogo, Servidor de Fax, Capacidades IVR
disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándose específicamente |
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¡ES32 |
Los grupos de funciones de Stratagy ES incluyen
puestos adicionales de Mensajería Unificada,
Texto-a-Diálogo, Servidor de Fax, Capacidades IVR
disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándose específicamente |
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ES8 |
Los grupos de funciones de Stratagy ES incluyen
puestos adicionales de Mensajería Unificada,
Texto-a-Diálogo. Capacidades IVR disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándolas específicamente. |
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ES48 |
Los grupos de funciones de Stratagy ES incluyen
puestos adicionales de Mensajería Unificada, Reconocimiento
Automatizado de Diálogo, Texto-a-Dialogo, Aplicaciones de
Fax. Capacidades IVR disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándolas específicamente. |
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ES96R2 |
Los grupos de funciones de Stratagy ES incluyen
puestos adicionales de Mensajería Unificada, Reconocimiento
Automatizado de Diálogo, Texto-a-Dialogo, Aplicaciones de
Fax. Capacidades IVR disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándolas específicamente. |
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MAS |
Puertos adicionales Stratagy ES hasta un máximo
de 32. Grupos de funciones de Stratagy ES (Puertos
adicionales de Mensajería Unificada, Reconocimiento
Automatizado de Diálogo, Texto-a-Dialogo). Capacidades IVR
disponibles por medio de la Programación Token
o desarrollándolas específicamente.
Módulos de Distribución Automática de Voz (ACD) y
OAISYS de Strata
Reportes
Insight CIX o TASKE ACD
Aplicaciones
telefónicas de Info Manager a través de Web.
Herramientas
de adaptabilidad/personalización FeatureFlex |
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