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Para finales de 2005 podrá contar con:

• Web Interaction Center. Con ella podrá integrarse de manera natural a plataformas Web, manejando de la misma manera que la telefonía las interacciones de los clientes mediante Web Chat e E-Mail bajo el innovador concepto de Multimedia Queue (Web Chat, e-mail).

• Protocolo VoIP SIP, además del H.323 ya existente.
   
 
 
 
   
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