 |
| |
Y diganos cuáles son sus necesidades...
|
| |
En la Ciudad de México
[ 0155 ] - 9183 · 2030
|
 |
| |
Permite atender al usuario que le llama vía telefónica 24 horas al día de manera ininterrumpida, obedece sus indicaciones interpretando los tonos que genera dicho aparato o reconociendo la voz humana ... |
| |
|
 |
| |
Seguridad en redes, antivirus, antispam,web filtering, VPNs. Aplica en enlaces dedicados y ADSL (Infinitum).
Se calcula que a nivel mundial, en promedio se pierde de 1 a 2 horas al día por Empleado/PC con acceso a Internet, debido a éstos factores ... |
| |
|
 |
| |
Suministro, instalación, accesorios y servicio a conmutadores telefónicos Nortel Meridian y Norstar ... |
| |
|
|
| |
Grabación total y de calidad.
|
| |
|
| |
Nice |
| |
|
| |
El Sistema NICE es la solución ideal a sus requerimientos de grabación con fines de entrenamiento, monitoreo de agentes y control de calidad, en su call center.
Existe una versión de NICE para cada necesidad
NiceLog – Plataforma de captura de audio con alta capacidad de escalibilidad y personalización
NiceCall Focus – Plataforma de captura de Audio hasta 32 Canales.
NiceScreen – Plataforma de grabación de la actividad de pantallas de agentes.
NiceCLS – Plataforma de Integración avanzada CTI en Base de Datos.
NiceUNIVERSE – Plataforma Completa para QM hasta 250 Agentes.
NiceLog – Plataforma Digital de Grabación de Voz.
|
| |
|
| |
 |
 |
|
| |
Funcionalidad Principal :
- Interfase a Líneas Telefónicas/Extensiones
- Compresión de Señal y Procesos Avanzados
- Almacenamiento en Línea (On-line) y Dispositivos de Almacenamiento
- Playback / Monitoreo en Tiempo Real.
Características :
- Alta capacidad en canales de Grabación
- Escalabilidad sin Límite
- Capacidad Inigualable de Almacenamiento en Línea
- VoIP Capacidad para Grabar
- Confiabilidad (RAID-1, RAID-5)
- Configurable de acuerdo a sus necesidades
- WindowsNT OS y MS SQL 7.0 Server (software NiceLog 8.7)
- Interfaz para lineas Analògicas, Digitales o ISDN - Grabaciòn Total en el lado de las Extensiones
- Telèfonos digitales soportados: Avaya, Nortel, Ericsson, NEC, Siemens, Alcatel, Rockwell, Aspect y Philips
- Hasta 32 canales de grabaciòn – iniciando en 4 y con incrementos de 4
- 4 canales de salida para playback mediante Speaker o Extension Telefònica
- Hasta 4000 horas de grabaciones en disco duro local
- Bùsqueda de llamadas por Fecha, Tiempo, Duracion, DTMF, Extensiòn (Nombre de Canal), Comentario
|
|
 |
|
|
|
| |
|
|
|
|
