CTI (Computer Telephony Integration) con CRM Siebel, SAP r/3, Microsoft, Gold Mine o HelpDesk Remedy/Magic.
Con ella podrá optimizar el funcionamiento y operación del Call Center. El Objetivo del CTI, es que los Agentes reciban deforma sincronizada la llamada y un desplegado automático con la información del cliente que se está comunicando.
Amplia base de clientes instalados nos respalda. |