Aurolog es un poderoso sistema digital que permite grabar las conversaciones telefónicas de su empresa o call-center, de manera selectiva, discreta y confiable; registrando fecha, hora, duración y muchos parámetros más.

Aurolog puede grabar directamente troncales, extensiones digitales y analógicas, o una combinación de ambas, de manera continua, bajo demanda, aleatoria o programable (ver diagramas de conexión). Cuenta con protocolos CSTA y TAPI para integración con el conmutador y algoritmos de compresión avanzados para un almacenamiento más compacto de la información.

Aurolog cuenta con búsquedas de grabaciones por fecha, hora, duración, agente y comentario entre otras opciones (caller-id, número marcado, etc). Los comentarios de cada grabación, pueden ser anexados por los usuarios autorizados durante la llamada (a través de un módulo CTI) o posteriormente, para permitir búsquedas, ordenamientos y filtros mucho más poderosos.

Las grabaciones pueden escucharse directamente en el Aurolog, vía red desde cualquier computadora con multimedia o desde cualquier teléfono con una clave secreta (la escucha vía telefónica requiere un puerto dedicado).

Por su formato digital en PC, exportable a wav, mp3 y otros formatos de audio, las grabaciones pueden guardarse en diskettes, CD, DVD, cintas magnéticas, unidades magneto-ópticas y cualquier otro medio de almacenamiento, para su posterior reproducción o referencia; así como editarse, enviarse a un sistema de reconocimiento de voz, sistema de conversión speech to text (STT) u otro dispositivo externo.

Aurolog es compatible con cualquier conmutador y maneja capacidades desde 2 hasta 5,000 puertos, comenzando con 4,000 horas para grabación de conversaciones, expandibles a cualquier capacidad. Aurolog es una inversión rentable, ya que cuenta con arquitectura abierta, basada en PCs y ambiente Windows, que permite el crecimiento modular tanto en capacidad como en funcionalidad.