Recursos:

Requisitos de Servidor

Los requisitos de instalación de la plataforma operacional dependen, en gran medida, de la cantidad accesos concurrentes y de los volúmenes de transacciones y operaciones de integración (accesos en línea a ambientes Host o envíos de correo electrónico).

 La siguiente configuración está basada en un supuesto de hasta 120 usuarios simultáneos.

Requisito Server
2 x Intel Xeon 3,06Ghz con 2048 Mb de RAM. Raid 1. 2 x HD 80 Gg o superior SATA/ SCSI
Sistema operativo Windows 2003 Server

Posiciones de agentes:
Pentium III 933 Mhz con 256 Mb de RAM o superior, HD 20 Gb.
Sistema Operativo Windows (98, NT, 2000, ME, XP)
Ethernet 10/100. Soporte TCP/IP
Opcional: Placa de sonido
Headset con teclado telefónico
Headset con USB (únicamente para posiciones IP)

Posiciones de supervisores:
Pentium IV 2.0 Ghz con 256 Mb de RAM o superior, HD 20 Gb.
Sistema Operativo Windows (98, NT, 2000, XP, 2003)
Ethernet 10/100.Soporte TCP/IP
Placa de sonido
Headset con teclado telefónico
Headset con USB (únicamente para posiciones IP)

Protocolos soportados:
De red: H323 (versiones 1-4), SIP, RTP/RTPCP, protocolos de conversión entre redes H323 y SIP, SNMP
De telefonía: analógico, MFCR2, ISDN, Line Side.

Requerimientos ambientales:
Temperatura: 15ºC a 23ºC
Humedad: 10 % a 80% no condensada.

Requerimientos Eléctricos:
Tensión estabilizada con puesta a tierra.
Diferencia de tensión entre tierra y neutro de acuerdo a la norma eléctrica.
Fuente de alimentación ininterrumpida

Requerimientos de telefonía:
Interfaz digital E1:
Desviación de red del clock rate de trama E1: ± 50 ppm.
Clock rate interno: ± 32 ppm
Protector de estado gaseoso

Nivel de tensión:
2,37 Volts (nominales) para líneas de 75 ohms (no balanceada)
3,0 Volts (nominales) para líneas de 120 ohms

Interfaz analógica:
Impudencia: 600 Ohms nominal
Detección de ring: 40 Vrms to 130 Vrms, 15.3 Hz to 68.0 Hz
Rango del lazo de corriente: 20 mA to 60 mA, (Euro) 20mA to 120 mA,

Niveles de tensión:
+5 Volts 1.2 A typical, 1.4 a max.
+12 Volts 235 mA typical, 285 mA max.
-12 Volts 80 mA max., 100 mA max.

Requerimientos de montaje:
Se recomienda un Rack
Dimensiones del CT-Server: (w x l x h): 481 x 450 x 177mm
(19.0” x 17.7” x 7.0”) estas medidas pueden variar según el proveedores del chasis

Requerimientos de infraestructura:
Cableado UTP nivel 5 a 100Mbps swicheada
CTI Servers conectados en el mismo switch que el File Server
CTI Servers y File Server formarán parte de una Vlan exclusiva.