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Ventas y Soporte técnico: 9183-3232
 

Aheeva Softphone

aheeva

Con objeto de permitirle una utilización óptima de nuestras soluciones sin nunca perder de vista la reducción de sus costes, le proponemos dos teléfonos lógicos: el Starphone, teléfono software principal de Aheeva para entorno Windows; y el Aheevaphone, cliente ligero que se ejecuta en un navegador Web de tipo Internet Explorer en un entorno Windows.

El Starphone le ofrece:

- Economía de coste de los teléfonos hardware, puesto que sólo precisa de un puesto de trabajo Windows y de un casco de auriculares USB

- Una interfaz minimalista, intuitiva y eficaz que se mantiene abierta en permanencia por delante de todas las otras ventanas del puesto del agente

- La posibilidad de admitir varios protocoles de Voz sobre IP

- La capacidad de comunicar a los agentes información sobre las llamadas que se les encaminan (breves mensajes que se deslizan en el Starphone, o apertura automática de una página en el navegador Web que también le permite registrar datos suplementarios sobre el cliente)

El Aheevaphone le ofrece:

- La capacidad de funcionar con teléfonos físicos separando la parte de voz de la parte control de llamada

- La capacidad para el agente de emplear únicamente esta herramienta sin ninguna operación directa con su teléfono físico el cual servirá simplemente a transmitir la voz

- La posibilidad de emplearlo en modalidad teléfono completo, el agente solo necesitará un puesto de trabajo Windows y un casco de auriculares USB

- La capacidad de comunicar a los agentes informaciones sobre las llamadas que se les encamina (breves mensajes que se deslizan en el Aheevaphone, o apertura automática de una página Web en el navegador Web que también le permite registrar datos suplementarios sobre el cliente)

 
Las ventajas:
  •  Seleccione el teléfono software que le convenga según sus recursos en equipo
  • Se beneficia de todas las funcionalidades usuales de control de llamadas (llamada de conferencia a tres, transferencia de llamada, retención, marcación manual, etc.) para el Starphone así como el Aheevaphone
  • Ofrezca a sus agentes herramientas ergonómicas.

» Optimice la utilización de la solución AheevaCCS mediante herramientas adaptadas

 

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